Condiciones legales y de uso

La utilización de este Sitio Web está sujeta a las condiciones que se exponen a continuación.

Resumen:

  • MallorcaTicket  es una marca perteneciente a Alternatilla Associació Cultural, con CIF G57531622.
  • Los promotores de eventos suben sus eventos bajo su responsabilidad y se comprometen a suministrar información veraz.
  •  Alternatilla Associació Cultural a través de su marca MallorcaTicket , es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web. Se permite la reproducción o transmisión del contenido de este Sitio Web únicamente con fines informativos o divulgativos citando a la fuente.
  • Alternatilla Associació Cultural  se compromete a hacer buen uso de los datos del Organizador y de los compradores. Estos serán incorporados a un fichero registrado en la AEPD.
  • Se pueden ejercer los derechos de LOPD y contactar para cualquier asunto relativo a estas condiciones generales de uso en: control@mallorca-ticket.com
  • En la venta de entradas no se aceptan cambios ni devoluciones, lo sentimos pero es así.

        

1. ¿Sabes lo que es esto?

Antes de crear tu evento o comprar tu entrada es importante que leas detenidamente, entiendas y aceptes las Condiciones de uso. ¡Vamos a ello! :)

Al marcar la opción “Acepto las Condiciones legales” estás de acuerdo en aceptar los siguientes términos y condiciones (“Condiciones de uso”). Cualquier nueva característica o herramienta que pueda añadirse al actual servicio estarán también sujetas a los términos y condiciones de uso.

La lectura y aceptación de las presentes Condiciones de uso es condición necesaria para la utilización de los servicios de la web mallorca-ticket.com. Las presentes Condiciones de uso rigen la relación del organizador del evento (en lo sucesivo, el “organizador”) y por otro lado del comprador o usuario (en lo sucesivo, el “comprador” o el “usuario”) con Alternatilla Associació Cultural (en adelante, “MallorcaTicket”), con domicilio en Carrer Montisión, 16 E - 07001 - Palma (Mallorca) Illes Balears y CIF G57531622. E-mail de contacto control@mallorca-ticket.com.

La utilización de otros servicios ofrecidos a través del sitio web pueden encontrarse sometidos a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares propias.

El usuario, visitante, o comprador; así como el organizador del evento reconocen tener capacidad suficiente para contratar, haber leído y comprendido las presentes Condiciones de uso de esta web y las acepta. El acceso, permanencia en el sitio web y el uso del mismo por el usuario u organizador supone la lectura y aceptación de estas condiciones y de las páginas de información complementarias.

2. ¿Qué contiene el sitio web?

El sitio web alojado bajo el nombre de dominio mallorca-ticket.com contiene una plataforma de organización de eventos y venta de entradas. Las condiciones generales que se detallan regulan el acceso y uso del sitio web así como de los contenidos del mismo.  MallorcaTicket puede modificar, actualizar o retirar dicho contenido en cualquier momento y sin aviso previo.

Cualquier uso diferente a la finalidad de este sitio web queda expresamente prohibido en las presentes condiciones de uso. Así, el Organizador renuncia a utilizar este sitio web con fines ilícitos o actuaciones que resulten contrarias a los derechos e intereses de  MallorcaTicket, sus miembros y/o terceros de cualquier modo que deteriore o impida la normal utilización tanto del servicio como del sitio web.

El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause.

MallorcaTicket se reserva el derecho de moderar, suspender o no llegar a publicar los contenidos presunta o declaradamente ilegales. También se reserva el derecho a eliminar los perfiles de organizadores o usuarios que no cumplan con estas condiciones legales. Dicha suspensión o retirada no dará en ningún caso derecho a indemnización ninguna.

3. Responsabilidad

MallorcaTicket  a través del sitio web mallorca-ticket.com y el resto de partners de la red MallorcaTicket  actúa como mero intermediario en la compra-venta de entradas para eventos y publicidad de los mismos. Ni crocantickets ni MallorcaTicket en ningún caso se responsabilizan del mal uso que el Organizador pueda hacer de la herramienta pero se comprometen a verificar en la medida de sus posibilidades la veracidad de los Organizadores a través de la información de perfil suministrada por el usuario registrado.

MallorcaTicket  no participa ni en la comunicación ni en la relación entre usuarios y Organizadores con lo que no se responsabiliza en el caso de que el evento finalmente no llegue a producirse. En todo caso, y al igual que las reclamaciones relativas a la calidad o diligencia en que se desarrolle el evento, la reclamación ha de dirigirse al Organizador.

MallorcaTicket  al actuar únicamente como intermediario entre los Organizadores y los compradores en la compraventa:

  • No asumirá responsabilidad alguna en el caso de que el evento finalmente no llegue a celebrarse. En ese caso todas las reclamaciones deberán dirigirse al organizador de dicho evento, quien, mediante la aceptación de las Condiciones de Servicio exime  de cualquier tipo de responsabilidad a MallorcaTicket  que pudiera derivarse como consecuencia de la cancelación.         
  • En el caso de que la compra de entradas o de productos se realice a través de una pasarela de pago a nombre del Organizador MallorcaTicket  no asumirá ninguna responsabilidad derivada de cualquier reclamación por parte de los compradores relacionadas con la devolución del importe de las entradas.MallorcaTicket avisará debidamente en el sitio web si el pago se realiza en una pasarela de pago del Organizador.         
  • No se hace responsable de la forma o términos en los que finalmente se realice el evento. Cualquier reclamación relacionada con la calidad o diligencia del evento deben dirigirse única y exclusivamente al organizador del evento.         
  • Quedará exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la inclusión por parte del Organizador o cualquier otro tercero, de la marca registrada, nombre de dominio o cualquier mención que incluya el denominativo “MallorcaTicket ” o alguna de las marcas que configuran la red de partners crocantickets en cualquier tipo de soporte que pueda exhibirse y hacerse pública de cara a usuarios y compradores.

4. Lo relativo al proceso de compra venta

4.1. El procedimiento de compra

El procedimiento de compra se realiza de la siguiente forma:

I. Se selecciona el tipo y el número de entradas correspondientes

II. Se introducen los datos personales del comprador (nombre, correo electrónico y otros que considere el promotor y/o el sitio web)

III. Se hace click en el botón “comprar” tras el cual se redirige a la pasarela de pago

IV. Se completan los datos de pago

4.2. El justificante de compra

El comprador recibirá las entradas correspondientes al correo electrónico facilitado. Este documento será en todo momento el justificante de compra. En este justificante de compra se recogen los datos del organizador del evento para que el comprador tenga la información del mismo.

4.3. Problemas con las entradas

Si has tenido algún problema en el proceso de compra por favor ponte en contacto con control@mallorca-ticket.com. No obstante, en ningún caso se aceptan cambios ni devoluciones sobre entradas ya contratadas.

4.4. ¿Qué pertenece a MallorcaTicket ?

El sitio web: funcionamiento y seguridad

MallorcaTicket velará por el correcto funcionamiento del sitio web, la veracidad de lo publicado y la seguridad informática relativa al sitio web en él en la medida de lo posible. Sin embargo MallorcaTicket no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran aparecer en los contenidos del sitio web, ni de garantizar la ausencia de virus u otros elementos lesivos, introducidos por terceros, que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático.

En consecuencia, MallorcaTicket  no responderá por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario, organizador o a terceros.MallorcaTicket  no podrá ser considerado responsable, ya sea directo o indirecto, de los daños derivados del mal uso de este Sitio Web o sus contenidos por los usuarios, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.

Propiedad Intelectual

MallorcaTicket  es titular del nombre de dominio mallorca-ticket.com, y gestiona la herramienta de creación y gestión de eventos. Así MallorcaTicket es propietario de todas las url bajo las que se acceda a los eventos organizados en dicho sitio web. Se permite la reproducción o transmisión del contenido del sitio web únicamente con fines informativos o divulgativos y siempre que se cite la fuente y se respete su autoría. Así, no se permite la reproducción o transmisión del contenido del sitio web con fines distintos de los mencionados sin la previa autorización por escrito de MallorcaTicket.

El Organizador cede a MallorcaTicket los derechos de comunicación y distribución pública sobre los contenidos que facilite a través del sitio web, así como el de modificación para adaptarlos a las necesidades técnicas del sitio web mallorca-ticket.com, y garantiza además la legítima titularidad o facultad de disposición sobre dichos derechos.

Todas los nombres comerciales, logotipos, marcas o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en mallorca-ticket.com son propiedad de MallorcaTicket o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso y acceso a MallorcaTicket  y la utilización de sus servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, signos o logotipos.

En cualquier caso, MallorcaTicket no será ni se hace responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del sitio web.

¿Y mi propiedad intelectual?

El Organizador será responsable en exclusiva de la autoría o de contar con los derechos de explotación correspondientes a las imágenes, vídeos y textos utilizados para configurar su evento, quedando eMallorcaTicket  en todo caso indemne frente a cualquier reclamación.

El Organizador, mediante la aceptación de los presentes Condiciones de Uso concede a MallorcaTicket  autorización para reproducir y utilizar sus marcas o nombres comerciales con la finalidad de proporcionarle los servicios descritos mientras se realice dicha prestación de servicios. Cualquier reclamación que pudiera interponerse por Usuario u Organizadores en relación con la Propiedad Intelectual podrá realizarse mandando un correo electrónico a control@mallorca-ticket.com

Enlaces a terceros

MallorcaTicket no asume responsabilidad alguna derivada de los enlaces (links) que posibiliten, a través del Sitio Web, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos al Sitio Web. Por tanto, MallorcaTicket no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información. Asimismo, MallorcaTicket se reserva el derecho a retirar, de manera unilateral y sin previo aviso, los enlaces que aparecen en el Sitio Web.

Si cualquier Usuario o tercero observara que tales enlaces puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá informar a MallorcaTicket  a través del correo electrónico control@mallorca-ticket.com

5. Política de reembolso y devoluciones

Una vez adquirida la entrada a través de MallorcaTicket, no será cambiada por otra ni devuelto su importe, excepto en casos de cancelación del evento.

La devolución, en caso de cancelación, se podrá efectuar por el Organizador dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación. Si la suspensión se realiza una vez transcurrida más de la mitad del espectáculo, no habrá devolución alguna. Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada.

MallorcaTicket no participa ni en la comunicación ni en la relación entre usuarios y Organizadores con lo que no se responsabiliza en el caso de que el evento finalmente no llegue a producirse. En todo caso, y al igual que las reclamaciones relativas a la calidad o diligencia en que se desarrolle el evento, la reclamación ha de dirigirse al Organizador

6.- ¿Cómo puedo darme de Baja del servicio?

El usuario se puede dar de baja del servicio en cualquier momento. MallorcaTicket no pedirá justificación para realizar la baja efectiva, aunque sí se reserva el derecho de consultar los motivos de dicha baja con fines estadísticos y de mejora del servicio. El Organizador solicitará su baja en cualquier momento a través del correo electrónico control@mallorca-ticket.com.

Adicionalmente, MallorcaTicket se reserva el derecho de dar de baja a usuarios u organizadores que no cumplan con los requisitos legales que se recogen en estas condiciones de servicio.

8. ¿Qué hay de la Privacidad?

Privacidad del Organizador

MallorcaTicket  condiciona la utilización de sus servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, en el que debe existir un e-mail válido.

El Organizador garantiza que los datos personales facilitados a MallorcaTicket  son veraces y se hace responsable de comunicar a MallorcaTicket cualquier modificación o actualización de los mismos. Así, será el Organizador el único responsable de responder ante información falsa o inexacta que realice y de los datos que facilite en sus relaciones con otros usuarios.

En el proceso de registro como Organizador se le pedirá una contraseña que será responsable de mantener de manera confidencial. En caso de uso no autorizado de nombre y usuario o cualquier otro fallo de seguridad, el Organizador se compromete a notificárselo a MallorcaTicket  a la mayor brevedad. MallorcaTicket no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación.

El Organizador queda informado de que sus datos de contacto profesional podrán ser accesibles por cualquier usuario del sitio web y se responsabiliza de tratar conforme a la normativa vigente los datos personales de los usuarios a los que acceda a través de este portal. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un correo electrónico a control@mallorca-ticket.com.

Privacidad del Comprador

Para realizar de manera correcta la compra los usuarios deberán completar los campos nombre y apellidos y correo electrónico. Al proporcionar sus datos a MallorcaTicket el usuario consiente que MallorcaTicket  pueda utilizar sus datos en los términos establecidos en las condiciones de uso. Asimismo y para el correcto funcionamiento del sistema el usuario deberá notificar a MallorcaTicket  cualquier modificación relativa a los mismos respondiendo siempre de su veracidad.

MallorcaTicket  podrá recopilar la dirección IP del Comprador así como los datos de navegación generados en el sitio web con el fin de identificar posibles usos fraudulentos en la web. También para ofercer un contenido más ajustado a las necesidades del usuario y conseguir una mejor experiencia de navegación en el sitio web.

MallorcaTicket  se reserva el derecho de modificar estas cláusulas relativas a la privacidad siempre de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Estos cambios estarán recogidos en la web con lo que te animamos a que revises estas condiciones de uso para estar informado.

9. ¿Y mis datos personales?

MallorcaTicket  cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal de sus usuarios con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular, con la Ley Orgánica de Protección de Datos y su normativa de desarrollo. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Los datos suministrados serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal que se encuentra debidamente registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos del que es responsable Alternatilla Associació Culturaly que tiene por finalidad:

1. Gestionar la prestación de los servicios que proporciona a través del sitio web MallorcaTicket y otros sitios web.

2. Facilitar información comercial sobre servicios que pudieran resultar de su interés.

3. Proporcionar datos a terceros para un mejor uso del servicio.

Para la prestación del servicio descrito en los presentes Condiciones de Uso, MallorcaTicket tendrá acceso a los datos personales de los que sea titular el Organizador, entendiendo como tales los datos de sus clientes y pedidos, con la finalidad de prestar asistencia técnica, facilitar el acceso y funcionamiento del evento del Organizador, en calidad de Encargado del tratamiento. Y también los datos de los compradores y sus entradas.

MallorcaTicket se obliga a respetar todas las obligaciones que pudieran corresponderle como encargado del tratamiento con arreglo a las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y su regulación complementaria, comprometiéndose a tratar los datos conforme a las instrucciones que reciba de la Empresa.

MallorcaTicket se compromete a no destinar, aplicar o utilizar los datos a los que tenga acceso con fin distinto al expresamente indicado, así como a no revelar, transferir, ceder o de otra forma comunicar los ficheros o datos a los que tenga acceso, ya sea verbalmente o por escrito, por medios electrónicos o en papel, ni tan siquiera para su conservación o alojamiento.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cumplimiento de lo establecido en la LOPD en el correo electrónico control@mallorca-ticket.com. Será necesario que acredite su identidad por lo que deberá acompañar una fotocopia de su DNI en dicho correo.

En cuanto a las comunicaciones comerciales el usuario consiente la recepción de las mismas vía correo electrónico por parte de  MallorcaTicket y por parte del organizador del evento mediante la validación de la casilla habilitada al efecto en la confirmación de la compra. También acepta recibir comunicaciones comerciales al registrarse voluntariamente en cualquier otro apartado habilitado para ello en el sitio web.

Además, los Organizadores registrados en  MallorcaTicketo en alguno de sus partners aceptan la recepción de comunicaciones comerciales referentes a mejoras o novedades en la plataforma. Así como las comunicaciones relacionadas con productos o servicios que estén ligados, o sean similares o complementarios al servicio ofrecido por MallorcaTicket  o por crocantickets.

10. ¿Qué hacéis con las cookies?

El sitio web  MallorcaTicket puede utilizar cookies cuando un usuario navega por sus sitios y páginas web. Las cookies que se puedan utilizar en la web se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un usuario anónimo), y no proporcionan por sí mismas ningún dato personal del usuario. Las cookies sirven sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a la web. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookies creados por otros proveedores o sitios web. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro.

11. ¿Hacéis spam?

 MallorcaTicket no utiliza técnicas de “spamming” y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este sitio web o mensajes de correo electrónico. El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico.

12. ¿Cómo puedo denunciar?

En el caso de que cualquier Usuario, visitante, o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido en entraadium.com o de su utilización, deberá ponerse en contacto con MallorcaTicket a través de control@mallorca-ticket.com. Para ello deberá indicar sus datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el sitio web.

13. ¿Puede haber modificaciones?

 MallorcaTicket se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el Sitio Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente para estar informado de las mismas.

14. ¿En base a qué Legislación están elaboradas?

Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

15. ¿En qué ley aplicable y jurisdicción se basa todo esto?

Estos términos se rigen por la ley española. Las Partes acuerdan someterse, a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales que resulten competentes.